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DEPENDIENTE DE COMERCIO

DEPENDIENTE DE COMERCIO

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  • ISBN:978-84-9931-507-2
  • EAN:9788499315072
  • Editorial: EDITORIAL VERTICE
  • Fecha de la edición:
  • Colección:
  • Encuadernación:RUSTICA
  • Nº Pág.:382
  • Idiomas:

Materias:

En el comercio, el dependiente es el punto de contacto de la empresa con el cliente. Por tanto, en su formación resulta imprescindible el dominio de técnicas y actitudes que les permitan acoger, atender y vender directamente al cliente productos y/o servicios, ofreciendo una prestación óptima. En este libro, el lector también puede encontrar información sobre cómo resolver y/o canalizar las reclamaciones de los clientes en el punto de venta; sobre las técnicas de venta más adecuadas a cada tipo de cliente; o sobre la gestión de stocks y surtidos.

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